Kwaliteit van Zorg bij Stichting Weer Meer Jezelf

Bij Stichting Weer Meer Jezelf staat de mens centraal. Wij bieden laagdrempelige begeleiding en sportactiviteiten voor mensen met een psychische kwetsbaarheid. Vertrouwen, veiligheid en gelijkwaardigheid zijn bij ons de basis. Om die kwaliteit te waarborgen, werken wij volgens de normen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Op deze pagina lees je hoe wij dat doen.

Onze Kwaliteitsaanpak

Wij zorgen ervoor dat onze begeleiding en activiteiten:

  • bijdragen aan het welzijn en zelfvertrouwen van deelnemers,

  • plaatsvinden in een veilige, inclusieve omgeving,

  • aansluiten bij ieders persoonlijke behoeften en grenzen.

We werken met een duidelijk zorgproces: intake, deelname, evaluatie en waar nodig bijstelling. Daarbij luisteren we actief naar onze deelnemers en zorgen we voor een open sfeer waarin iedereen zich welkom en gehoord voelt.

Kwaliteitsdocumenten

Als zorgaanbieder zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde documenten op orde te hebben. Stichting Weer Meer Jezelf beschikt over:

  • Klachtenregeling
    Iedereen mag aangeven als iets niet prettig is verlopen. Klachten worden serieus genomen en zorgvuldig behandeld.

  • Aansluiting bij een erkende geschilleninstantie
    Indien een klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunnen deelnemers terecht bij een onafhankelijke instantie.

  • Privacybeleid (AVG)
    Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Alleen relevante informatie wordt bewaard, en altijd veilig.

  • Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
    Wij volgen een vaste aanpak bij vermoedens van onveiligheid, in lijn met landelijke richtlijnen.

  • Incidentenregistratie
    Als er iets misgaat, leggen we dat vast en bespreken we dit intern om ervan te leren.

  • Veiligheidsbeleid
    Wij zorgen voor een veilige sportomgeving, hanteren omgangsregels en trainen vrijwilligers in veiligheid en respectvolle communicatie.

  • Cliëntdossiers
    We houden per deelnemer een beperkt maar zorgvuldig dossier bij. Dit helpt ons om begeleiding op maat te bieden.

  • Rechten van deelnemers
    Iedere deelnemer heeft recht op informatie, inspraak, bescherming van privacy en beëindiging van deelname op elk gewenst moment.

Hoe we blijven verbeteren

Wij evalueren onze kwaliteit jaarlijks en bespreken met deelnemers, vrijwilligers en bestuur wat er beter kan. Op basis van deze gesprekken stellen we verbeterpunten op, zoals:

  • het geven van trainingen aan vrijwilligers (bijvoorbeeld over veiligheid en communicatie),

  • het uitbreiden van locaties en activiteiten,

  • of het verbeteren van intake- en evaluatiegesprekken.

Deze verbeterpunten worden verwerkt in ons jaarplan en besproken binnen het bestuur.

Vertrouwen en transparantie

Deelnemers, familieleden, verwijzers en andere betrokkenen mogen altijd vragen stellen over onze kwaliteit van zorg. Documenten zoals ons klachtenreglement, privacybeleid en meldcode zijn op aanvraag beschikbaar. Ook bij controles door instanties (zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd) tonen wij graag hoe wij kwaliteit borgen.

Vragen?

Heb je vragen over onze kwaliteit van zorg of wil je inzage in ons beleid? Neem dan gerust contact met ons op via onze contact gegevens.